Como medir nuestra Publicidad Online: Analítica Web
El tener nuestro sitio Web actualizado, subir videos promocionales, estar en Redes Sociales, tener publicidad online, etc; no nos asegura tener presencia en Internet ¿Como medimos estos resultados?
Para una mecánica por ejemplo tener que subir fotos y datos de servicios a su web puede resultar algo insignificante o importante. pero lo que en realidad debemos de preocuparnos es si dicha información es importante para nuestro público objetivo.
- ¿Es eso lo que quiere tu público?
- ¿atraes a clientes potenciales?
- ¿Qué campaña te aporta mayores beneficios?
- ¿Cómo corroborar si lo que publicamos es interesante a mi público?
Una de las herramientas que me permite medir el impacto de nuestras acciones online, es Google Analytics esta herramienta es una de las utilizadas en la actualidad, permitiendome analizar:
Visitas al Sitio: visitas de usuarios a nuestra Web Site, reportes de visitas, y analizar la evolución de nuestro tráfico.
Permanencia de usuarios en nuestra Web: cuanto es el tiempo promedio de usuarios que nos visitan, si la información que tenemos les ha servido y que estrategias podemos aplicar para que este promedio aumente.
Porcentaje de rebote: Duración de sesiones que nuestros usuarios que ingresan a nuestro Site, a partir de aquí analizamos porque abandonan la visita de nuestra Web.
Datos de los usuarios: Nos permite tambien saber datos relevantes sobre las visitas, como la edad, sexo, geolocalización, idioma o navegador utilizado. Con esta importantísima información podemos determinar nuestro público (target) objetivo y focalizarnos en su interés.
Visitas por dispositivo: Con el cambio en los hábitos de navegación online de los usuarios, resulta cada vez más importante revisar con qué dispositivo nos visitan. Tener una web con diseño responsive, sobretodo en el sector turístico, puede marcar la diferencia en las ventas de un hotel.
Canales de tráfico: Esta métrica resulta de lo más útil para saber si nuestras estrategias de SEO y SEM están funcionando y nos hacen llegar tráfico, o si nuestra marca es suficientemente conocida por los usuarios.
Canales sociales: ¿Das importancia a las redes sociales? Este indicador te permitirá saber el tráfico que aportan las redes sociales a tu web o las conversiones que generan o contribuyen a generar visitas.
Páginas vistas: En relación con las páginas de nuestra web, Analytics nos ayudará a saber cuántas páginas han visitado los usuarios en un período determinado, cuáles son las de más éxito, las que atraen más tráfico o, por el contrario, aquellas en que los usuarios abandonan el site, etc.
Analítica de página: Nos permitirá saber dónde han hecho clic los usuarios estando en nuestra web, por lo que sabremos qué les llama la atención y qué les interesa, para así poder llevar a cabo modificaciones de contenidos, diseño o navegabilidad si lo consideramos necesario.
Comercio electrónico: La métrica de comercio electrónico es imprescindible para cualquier establecimiento turístico, ya que nos permite saber datos tan importantes como las transacciones realizadas a través de nuestra web, ingresos por canal, valor medio por pedido, productos o habitaciones más reservadas, rutas de los usuarios hacia la conversión o formularios de contacto recibidos.
Tiempo real: La función de datos a tiempo real nos puede ser útil para analizar el impacto de una campaña en el preciso instante en que consultamos la información, como el éxito de una oferta con temporizador, un concurso, información novedosa o un anuncio en televisión.
Además, Analytics permite la combinación de todos estos datos para sacar infinidad de informaciones útiles para el éxito de nuestra estrategia digital. Así podremos saber, por ejemplo, qué usuarios provenientes de Twitter han visitado nuestra página de ofertas y han acabado haciendo una reserva en nuestra web.
Para sacar el máximo provecho de Google Analytics es imprescindible contar con un área dentro de nuestra empresa especializada en estos servicios y sino delegarlos a especialistas que conozcan a profundidad esta herramienta, debemos de tener en cuenta que es el medio en la cual podemos estar seguros si lo que estamos invirtiendo en publicidad nos sirve o es hora de cambiar de estrategia.
En Grupo de Soluciones Creativas somos profesionales especialistas en Analítica Web.
